このインタビューを受けた会社
【脱・指導の属人化】偏りがない指導で営業スキルを向上させたい
取材日：2020年11月11日（公開日：2020年4月20日）
導入前の課題
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●新入社員の集合研修やOJTにおいて、新入社員からは「より多くのフィードバックを受けたい」という声、指導担当者からは「自身の指導方法が正しいか不安」といった声が多く挙がっていた
選定理由
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●ロールプレイ等の内容を分析し、客観的データをレポートとしてフィードバックできる
導入後の成果
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●模範社員が、１回のお客様との面談において根拠や事例をどれくらい話し、質問を何回しているかなどの傾向を把握できた
●新入社員研修において、約100名のロールプレイ内容を分析してフィードバックレポートを還元。各自の課題が明確になり自分で改善策を立てやすくなった
●客観的なデータに基づいた指導が可能になり、指導力を強化できた
●新入社員と指導担当者の間に、質の高いコミュニケーションが生まれた
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