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顧客データベースとあらゆるコミュニケーションデータを一元管理し、顧客管理、把握、運用・結果分析までを実現するコールセンターCTIシステム。
DISHの3つのポイント
・コールセンター業務のあらゆるコミュニケーション履歴を蓄積。顧客データと合わせて情報の一元管理が可能。
・顧客データベースとコミュニケーションデータを元に業務設計・コミュニケーションシナリオの設定・実施が可能。
・コミュニケーションシナリオごとに集計が可能。把握・分析が可能。

(参照元:株式会社ランドスケイプHP)
desknet's SSSは、営業日報の登録だけで、商談プロセスや顧客情報さらには売上の管理ができる、Webベースの営業マネジメントシステムです。
(参照元:株式会社ネオジャパンHP)
クラウド型CTIサービス、コールセンターシステムならCT-MAX。
イン・アウト機能充実、CRMなど多機能で実績十分な本格的なCTIシステムをご提供します。電話業務の効率化にも対応できるCTIシステムです。
クラウドの月額利用、早期導入も可能で小規模から大規模まで対応しています。
(参照元:株式会社エナジーパートナーHP)
マーケティングの意思決定を促す、かつてないほどの顧客洞察力を生成。個々の顧客のデジタルデータを従来のデータソースと統合し、顧客について360度のビューを確立。予測マーケティング分析機能により、より深い顧客理解を醸成。インバウンド/アウトバウンドのチャネルを横断し、状況に即した顧客対応を実現。「個客」それぞれのカスタマー・ジャーニーに合わせ、訴求効果の高いカスタマー・エクスペリエンスを実現。
(参照元:SAS Institute Japan株式会社HP)
【特徴】
・ブラウザ1つで顧客管理・営業支援
・シンプルで使いやすい操作性
・受注管理から利益管理まで
・見積書・請求書作成の負担の低減
・月次決算処理業務の効率化
(参照元:株式会社イーグリッドHP)
ThinkOwlは、AIを活用して複数チャネルに対応する問い合わせ管理ソフトウェアです。
AIベースの自動化により、従来の問い合わせ管理システムや手作業にありがちな煩雑さをなくし、
今までにない革新的なカスタマーサービスの提供を可能にします。
人間の知性と機械学習のコンビネーションにより、問い合わせ対応がレベルアップしていきます。
(参照元:株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューHP)
「バイク屋さんの顧客管理V4」は顧客管理機能はもちろん、整備の記録を残せたり、入金売上や売掛残高の管理や請求書、見積書、注文書の作成などバイク屋さんの要望を取り入れ、いろいろな機能を搭載しています。
バイク屋さんの業務を支えるソフトとして多機能で低価格を実現しました。
全国のバイク屋さんにご好評いただいております。
(参照元:株式会社BELLSOFTホームページ)
hokan®の充実した機能で、多くの保険代理店様の営業を最適化しています。

【特徴】
・すべてのお客様にとって、最適な保全機会を提供
・顧客に関わるすべての情報をペーパーレスで1ヶ所に集約
・事務作業を自動化し、負担を圧倒的に軽減
・様々な機能を、見やすいユーザーインターフェイスで日々アップデート
(参照元:株式会社hokanホームページ)
自由放題のSIPとアプリがビジネスフォン電話の自由を実現する。

【特徴】
・社外・社内通話が自由
・支店・拠点間通話が自由
・クラウドSIPはお引越し・席替えが自由

(参照元:株式会社オプティマイザーHP)
クラウド型だから初期費用も維持費用も大幅コスト削減。
クラウドPBXマネージドサービス「V-SQUARE」は、従来、ユーザー様がご購入されていたIP-PBX(構内交換機)を、クラウド型のマネージドサービスで提供する新しい電話サービスです。

【できること】
・オフィスのレイアウト変更に柔軟に対応
・IPセントレックス方式が可能
・IPパケットでデータの送受信を行うので、アプリケーション連携を実現しやすい

(参照元:メディアマート株式会社HP)