業種

製造業

従業員規模

51〜100名

成果

●FAX送信に要していた時間が750分から3分に大幅短縮
●お客様への対応スピード・対応品質が向上

業種

製造業

従業員規模

101〜500名

成果

●FAXを電子化してパソコン上で確認・対応ができるようになり、業務効率が大幅に向上
●出張先や外出先でもFAX対応が可能に
●お客様への対応スピードが向上

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

501〜1000名

成果

●まだ作成途中（第一稿の段階）だが非常に完成度が高く、未経験者にもわかりやすい「販売オペレーションマニュアル」を作成できている
●今後は買取スタッフ用のマニュアルや店舗の事務作業のマニュアルを作成予定

業種

サービス業

従業員規模

51〜100名

成果

●人事評価制度・セミナー運営・Webマーケティング、月次決算など6種類のマニュアルを作成し、組織の「経験知」として蓄積できた
●週1回のアップデートで常に最新のルールが明文化され、社員との認識のズレがなくなった
●各業務の所要時間が明確になり、マネジメントがラクになった
●今後は、法務チェックや会計処理などの専門家の見識が必要な業務をマニュアル化したい

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●業務効率化が促進され、社員がコア業務に集中できるようになった
●社員とのコミュニケーションロスが減少

業種

建設業

従業員規模

11〜50名

成果

●コンサルタント業務のフォーマット化が進み、業務効率化を促進できた
●今後は営業プロセスをマニュアル化し、事業規模拡大の足がかりにしたい