業種

製造業

従業員規模

101〜500名

成果

●模範社員のトークを用いて指導を行った結果、営業経験が浅い担当者のトークが改善した（根拠の説明が2割増加、指示語が4割減少など）

業種

金融・保険業

従業員規模

1001〜5000名

成果

●成績上位者の接客内容の傾向や、全体の課題が把握できた
●模範社員と若手社員のトーク内容の違いが数値化・見える化した

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●半分のリソースで2倍の来客に対応できるようになった
●お客様を待たせる時間が減った
●コストを削減できた
●「HELP」機能を活用したことで、総務以外のメンバーが率先して対応するようになった

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●グループ会社8社の業務情報管理を一元化できた
●情報の転記・検索などの作業負担が低減し、正確な情報を共有できるようになった
●Backlogの画面を見ながら会議ができるようになり、意思決定のスピードが向上
●部署の垣根を超えた情報交換が活発に行われるようになった

業種

官公庁・地方自治体・公社

従業員規模

5001名以上

成果

●問合せを一元管理したことで、対応状況が整理・可視化された
●すべてのベンダーの課題管理表を標準化でき、事務作業が1/3削減できた
●他プロジェクトへの横展開も進み、コミュニケーションが効率化されている

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

5001名以上

成果

●離脱率が改善し、目標期間内に商品を完売
●メルマガより高い効果を獲得
●広告費の回収率（ROAS）が2000％から5800％に大幅アップ