業種

サービス業

従業員規模

101〜500名

成果

●受付の取次ぎ工数が減り、社員が仕事に集中しやすくなった
●お客様の待ち時間を短縮できた
●社内で使用しているコミュニケーションツールに通知が入るため、音によるストレスが軽減
●受付がスタイリッシュになった

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●バックオフィス業務の進捗状況を関係者全員が把握できるようになった
●スムーズに業務を引き継げるようになった
●チーム内のコミュニケーションが増え、積極的に意見交換をするようになった

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●業務の部門最適化が実現した
●時短勤務の社員にも連続性のあるコア業務を任せられるようになり、モチベーション向上につながっている
●今後は、Bizer teamを活用してメンバーに合わせた業務内容の最適化やチーム力の向上を目指し、多様な働き方を促進したい

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●テレワーク社員でもお客様からの電話（注文や問合せ）に対応できるようになった
●自動音声ガイダンスによる一次対応が可能になり、コールバックをする際にオペレーターが事前準備しやすくなった

業種

サービス業

従業員規模

その他

成果

●一人ひとりの出張状況や部門別の出張交通費が見える化
●コンシェルジュとチャットで気軽にやりとりができ、予約実績に基づいてレコメンドが最適化されるため、予約手配が一層スムーズに
●承認フローを導入したことで、社員・マネージャーの意識が向上
●災害発生時の出張者の安全管理がしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●出張関連の経理業務を効率化（半日かかっていた作業が1時間に短縮）できたことで、コア業務に時間を使えるようになった
●外国籍の社員が、言葉の壁を気にすることなく自分で予約できるようになった