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経済産業省
経済産業省が事務作業を1/3削減!Backlogで劇的に改善したベンダーとのメールコミュニケーション
業種
官公庁・地方自治体・公社
従業員規模
5001名以上
成果
●問合せを一元管理したことで、対応状況が整理・可視化された●すべてのベンダーの課題管理表を標準化でき、事務作業が1/3削減できた●他プロジェクトへの横展開も進み、コミュニケーションが効率化されている
(公開日2020年10月14日)
株式会社三越伊勢丹
Flipdeskに切り替えてROASが3倍に!三越伊勢丹の化粧品オンラインストア「meeco」
商業(卸売業、小売業)
●離脱率が改善し、目標期間内に商品を完売●メルマガより高い効果を獲得●広告費の回収率(ROAS)が2000%から5800%に大幅アップ
株式会社マテリアルデジタル
(公開日2020年9月28日)
株式会社システムサポート
探して読んで確認する」から「リアルタイムで教えてくれる」ナビゲーションの時代へ
情報通信
501〜1000名
●マニュアル学習に要する時間(約400時間)をすべて削減予定●マニュアル作成工数が50%削減される見込み●すべてのシステム操作教育をカバー
株式会社テンダ
(公開日2020年9月8日)
株式会社新日本機能食品
お客様にPaidを希望されて導入。注文単価が上がりました
11〜50名
●注文数・注文単価ともに増加●お客様から「Paidを導入して便利になった」という声も
株式会社ラクーンフィナンシャル
(公開日2020年9月7日)
株式会社ACME
営業件数も取引開始までの時間も飛躍的に改善しました
その他
●与信業務をアウトソーシングできたことで、営業件数が飛躍的に増加●商談から納品まで2週間短縮●新規だけではなくリピート注文も増加し、売上にプラス効果
株式会社SmartHR
急成長中のSmartHRカスタマーサクセスから学ぶ!Backlogによる導入支援の効率化
101〜500名
●タスク管理やプロジェクト管理、お客様とのやりとりをすべてBacklogに集約でき、複数ツール運用や情報管理の属人化による煩雑さが軽減●お客様に提示するガントチャートの作成時間が、1時間からほぼゼロに●カスタマーサクセス体験の向上に貢献
(公開日2020年9月2日)
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