顧客対応・カスタマーサポートの効率化事例一覧（2ページ）

顧客対応・カスタマーサポートの効率化を解決するためのツール

CTI・コールセンターシステム

カスタマーサポートツール・チケットシステム

自動音声応答（IVR）サービス

MEO対策ツール・MEO対策会社

WEB接客・オンライン接客ツール

チャットボット・WEBチャット

メール配信システム

営業力強化ツール

BtoB受発注システム

クラウドFAX・インターネットFAX

業務効率化ツール

ローコード開発/ノーコード・業務アプリ作成ツール

受付システム

PBX・クラウドPBX・IP-PBX

顧客対応・カスタマーサポートの効率化

JTM合同会社

JTM合同会社-コールセンター事業でお客様の環境やニーズに適した商品をご提供-

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

・集計データを振り返りして“どのくらいの営業効果があったのか？”というのを確認できる
・スタッフが休みの場合であっても引き継ぎができるので、かけ漏れがなくなる
・必要な情報がすべて入るところやリスト挿入後に情報をカスタマイズできたりと自由度が高い
・休憩、離席、待機している時間など、どのくらい超過しているのか？リアルタイム、過去の遡り、累計などで集計ができる