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株式会社ROBOT PAYMENT
「電話では見えない情報」が見える化する。 社員が気持ちよく働ける環境になる。
業種
サービス業
従業員規模
11〜50名
成果
●お客様を待たせることなく対応できるようになった●来客への対応状況をリアルタイムで共有できるようになった●働きやすい環境の整備を推進できた
株式会社RECEPTIONIST
(公開日2020年8月31日)
株式会社Wiz
行列のできる受付を改善!多くの機能は不要だった! 社内・お客様ともに便利な環境へ
情報通信
501〜1000名
●来客の内線に出る時間が減り、業務の生産性が向上●簡単に使える仕様でお客様からも好評
松竹株式会社
創業明治28年の企業が新たな挑戦。固定電話廃止、そしてフリーデスク導入へ。
●フリーアドレスのオフィスでスムーズに来客対応できる環境を構築できた●「先進的な企業」という印象づけにも貢献
株式会社メタップス
アナログな部分を効率化したことで、仕事のクオリティーは飛躍的にあがった
101〜500名
●受付の取次ぎ工数が減り、社員が仕事に集中しやすくなった●お客様の待ち時間を短縮できた●社内で使用しているコミュニケーションツールに通知が入るため、音によるストレスが軽減●受付がスタイリッシュになった
AWPLAZA
【超絶簡単導入】通販サイトへの電話がテレワークでもオフィスでも楽々対応!
●テレワーク社員でもお客様からの電話(注文や問合せ)に対応できるようになった●自動音声ガイダンスによる一次対応が可能になり、コールバックをする際にオペレーターが事前準備しやすくなった
アクロスウェイ株式会社
(公開日2020年8月20日)
一般社団法人京都微生物研究所
本部に声が届きにくかった点が解消され、心理的距離が近くなった
医療・福祉
●移動時間や交通費を削減できた●社内のコミュニケーションが活発になった
ギンガシステム株式会社
(公開日2020年8月6日)
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