事例一覧 | 課題をベースに探す

業種

サービス業

従業員規模

その他

成果

・コロナ禍による不安定な状況の中、安心して取引ができている

業種

サービス業

従業員規模

101〜500名

成果

●リード獲得時に、ホットリードかコールドリードかを瞬時に判断できるようになった
●FacebookのMessengerを主体としており、BtoBでは珍しくチャネルのコンタクト窓口が持てるようになった
●既存顧客の問合せ対応が自動で完結できるようになった

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●有効リードの獲得コスト（有効商談獲得コスト）を削減（リスティング広告経由と比べて1/6）
●有効リードの20％が商談化（代表・役員クラスやターゲット業種など確度の高いリードを獲得でき商談効率が向上）
●Salesforce連携によってリードが自動登録されるため、既存CRMへの入力・管理の手間が不要に

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●リード内のターゲット含有率が35％から80％にアップ
●リード獲得コストを17％削減
●フィルタリング工数がほぼゼロになり、インサイドセールスが提案業務に専念できるようになった
●Salesforceの既存顧客・ハウスリードデータとの連携により、高精度の広告配信が可能に

業種

官公庁・地方自治体・公社

従業員規模

5001名以上

成果

●問合せを一元管理したことで、対応状況が整理・可視化された
●すべてのベンダーの課題管理表を標準化でき、事務作業が1/3削減できた
●他プロジェクトへの横展開も進み、コミュニケーションが効率化されている

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●タスク管理やプロジェクト管理、お客様とのやりとりをすべてBacklogに集約でき、複数ツール運用や情報管理の属人化による煩雑さが軽減
●お客様に提示するガントチャートの作成時間が、1時間からほぼゼロに
●カスタマーサクセス体験の向上に貢献