fondeskは、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やメールで報告するサービス。
2019年2月18日のサービス開始以降、「電話対応をなくし職場を静かな環境にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評を頂いております。また、fondeskはテレワークを前提とした業務プロセスの再構築を後押しします。
不要な電話に従業員の方が出る必要はなくなり、必要な電話にだけ対応できる業務環境構築を推し進めて参ります。

数多くの大手企業に選ばれるコールセンター品質を小規模ビジネスでも
【選ばれるポイント】
・延べ契約者数：約24,000社
・コールセンター・電話代行：35年以上
・オペレーター数（グループ全体）：25,000人
・手軽な月額料金で高品質のサービス

（参照元：株式会社ベルシステム２４HP）

貴社のビジネスをサポートするために豊富なサービスをご用意しております。
【特長】
・電話代行業界初のオーダーメイド型：「できるかぎりお客様のご要望にお応えしたい」という想いからスタートし、多数のお客様から支持をいただいております
・電話受信専門のオペレーター対応力：オペレーションに必要な「技術」「心構え」「知識」を高いレベルで維持できるように独自の品質維持・改善・向上プログラム（DSQCプログラム）を構築し運用
・無駄の無い料金システム：電話受付を行う曜日や時間帯、ご利用の頻度だけでなく、お客様の社内状況やご要望なども踏まえ、料金の最適化
（参照元：電話代行サービス株式会社HP）