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株式会社スマートウィル
【商品力UP】大切な“お客様の声”を 価値あるデータにする 次世代CRMを目指す」
業種
サービス業
従業員規模
その他
成果
●アパレル企業向けに、店頭販売スタッフのトークを可視化して接客スキル向上を支援するサービスをリリース●ブランドによってハイパフォーマーのトーク傾向が異なることを発見●今後は、化粧品やブライダル、百貨店など接客が重視される業界に順次展開していきたい
コグニティ株式会社
(公開日2020年4月20日)
株式会社 フォーバル
【自社サービス力向上】UpSighterシステムを主力の経営コンサルサービスの新メニューに
1001〜5000名
●商談成約率が高い人と低い人のトーク内容の違いが明らかになった●自社でのトライアルで高い効果が得られたため、主力サービスである経営コンサルティングの新メニューに加える予定
株式会社みずほ銀行
【脱・指導の属人化】偏りがない指導で営業スキルを向上させたい
金融・保険業
5001名以上
●模範社員が、1回のお客様との面談において根拠や事例をどれくらい話し、質問を何回しているかなどの傾向を把握できた●新入社員研修において、約100名のロールプレイ内容を分析してフィードバックレポートを還元。各自の課題が明確になり自分で改善策を立てやすくなった●客観的なデータに基づいた指導が可能になり、指導力を強化できた●新入社員と指導担当者の間に、質の高いコミュニケーションが生まれた
ディップ株式会社
【営業組織改善】インサイドセールスのトークを 定量的に分析して客観的に把握
●売上成績上位者の営業トークの傾向を把握できた●成績上位者とのトークの違いを数値化し、エビデンスに基づいた客観的で説得力のある指導ができるようになった
アークシステムワークス株式会社
プロモーション動画は、お客様にゲームの存在と内容を 知っていただくために不可欠なツール
情報通信
101〜500名
●ユーザー目線でゲームの内容や面白さがわかりやすく伝わるプロモーション動画を多数制作
株式会社LOCUS
日本フードデリバリー株式会社
動画は強力な営業補助ツール。『人の顔が見える』動画が店舗開発に役立っています
●「人の顔が見える」というコンセプトに沿った希望どおりの動画を制作●Webサイトに動画コンテンツを掲載した結果、新規問合せが増加●地方における成果が約20%アップする期待値が得られ、コストパフォーマンスの高さを実感
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