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    CM放映で集中したホットニーズを「あふれ呼対策.app」で確実にキャッチ!!

    株式会社 ウェルネストコミュニケーションズ

    CM放映で集中したホットニーズを「あふれ呼対策.app」で確実にキャッチ!!

    業種

    サービス業

    従業員規模

    11〜50名

    成果

    ●IVRのカスタマイズ性が高く、必要な情報をすぐに提供できるようになった

    あふれ呼対策.appロゴ

    アクロスウェイ株式会社

    (公開日2020年4月20日)

    売上の7割がFlipdeskを経由!スマホ時代の「バナーの限界」を超えた

    株式会社VHリテールサービス

    売上の7割がFlipdeskを経由!スマホ時代の「バナーの限界」を超えた

    業種

    商業(卸売業、小売業)

    従業員規模

    1001〜5000名

    成果

    ●売上全体の約7割がFlipdeskを経由
    ●Flipdesk経由でセール情報をクリックした人の購入率が、クリックしなかった人の10倍

    Flipdeskロゴ

    株式会社マテリアルデジタル

    (公開日2020年4月20日)

    多様な情報をお客様に最適化し、リアル店舗への導線作りまで行う

    株式会社ビームス

    多様な情報をお客様に最適化し、リアル店舗への導線作りまで行う

    業種

    商業(卸売業、小売業)

    従業員規模

    1001〜5000名

    成果

    ●常時20以上の接客シナリオを展開し、特定商品の顧客接点につながる導線を作りやすくなった
    ●新しいレーベルの認知度を向上できた

    Flipdeskロゴ

    株式会社マテリアルデジタル

    (公開日2020年4月20日)

    【AIで営業改善】複雑なトークの傾向を定量的に示したい

    パーソルテンプスタッフ株式会社

    【AIで営業改善】複雑なトークの傾向を定量的に示したい

    業種

    サービス業

    従業員規模

    5001名以上

    成果

    ●成績の良いコーディネーターのトークの傾向を定量的に把握でき、モデルトークのマニュアル・スクリプトを作成できた
    ●今後は、モデルトークと各コーディネーターの会話を比較したレポートを還元する取り組みを実施予定

    UpSighter(アップ・サイター)ロゴ

    コグニティ株式会社

    (公開日2020年4月20日)

    【コンサルティング力強化】お客様が抱える課題をあらゆる方法で解決していきたい」

    エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社

    【コンサルティング力強化】お客様が抱える課題をあらゆる方法で解決していきたい」

    業種

    情報通信

    従業員規模

    11〜50名

    成果

    ●製薬・医療機器メーカー向けにカスタマイズした新サービスを展開し、MRのロールプレイ研修やコールセンターなどに活用されている
    ●お客様に提供できるソリューションが増え、幅広い支援を提案できるようになった

    UpSighter(アップ・サイター)ロゴ

    コグニティ株式会社

    (公開日2020年4月20日)

    【商品力UP】大切な“お客様の声”を 価値あるデータにする 次世代CRMを目指す」

    株式会社スマートウィル

    【商品力UP】大切な“お客様の声”を 価値あるデータにする 次世代CRMを目指す」

    業種

    サービス業

    従業員規模

    その他

    成果

    ●アパレル企業向けに、店頭販売スタッフのトークを可視化して接客スキル向上を支援するサービスをリリース
    ●ブランドによってハイパフォーマーのトーク傾向が異なることを発見
    ●今後は、化粧品やブライダル、百貨店など接客が重視される業界に順次展開していきたい

    UpSighter(アップ・サイター)ロゴ

    コグニティ株式会社

    (公開日2020年4月20日)

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